Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: Durante periodos de alta demanda (como Navidad o rebajas), los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente.

2. TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra. Ofrecemos las siguientes opciones:

• Envío Gratuito: Entrega estimada en [7 a 14] días hábiles.

• Envío Premium: Entrega estimada en [4 a 8] días hábiles

3. ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a México, España, Chile, Colombia, Perú, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Irlanda, Nueva Zelanda, Francia. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. Voltiox no se hace responsable de estos cargos adicionales; son responsabilidad del cliente.

4. ESTADO DEL PEDIDO

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Por favor, espere hasta 48 horas para que el sistema de seguimiento actualice la información.

Si no recibe su pedido en un plazo de 15 días tras recibir el correo de confirmación de envío, contáctenos en voltiox1@gmail.com indicando su nombre y número de pedido.

5. ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS

Algunos transportistas tienen limitaciones para realizar entregas en apartados de correos. Si este es su caso, le recomendamos contactarnos antes de realizar la compra para confirmar la viabilidad del envío.

6. DAÑOS Y RECLAMACIONES

Voltiox no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el transporte. Si ha recibido su pedido con daños, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Conserve todo el material de embalaje y los productos dañados antes de iniciar el proceso.